訂單取消相關事宜

若訂單成立後，無法匯款或其他因素，導致無法完成交易，請務必E-mail來信

或電話0800-586-899告知客服，我們會為您直接取消訂單。

訂單成立後卻無進行相關匯款與聯繫、或惡意多次下訂，此種"空頭訂單"如果超過3天未匯款或回覆信件等訂購程序，客服將直接取消該筆訂單，同帳號超過2次空頭訂單(即下標訂購卻無人匯款或聯繫)，該帳號將列入黑名單，造成您的不便，深感抱歉，並感謝您的耐心與諒解。

♦貨運寄件時間

1.星期一~星期五(六、日及國定假日不寄貨)，客服固定於下午15:00確認最後訂單，超過此時間則視為隔日訂單，並於隔日備貨出貨。很抱歉造成您的不便，並感謝您的體諒。

2.一般寄貨時間於二~三個工作天，會收到訂購商品。若有特殊情況(急件、追加等…)，也請盡快聯絡客服，將會為您特別處理。

♦想購買的商品缺貨了，怎麼辦？

大部分商品都是由國外直接進口的。您可以參考網站上所標示的庫存量，進行採購。倘若出現缺貨，商品會顯示為「補貨中」，假使商品無法加入購物車，請E-mail或電話通知我們增加數量設定及進行採購與補貨。貨品抵達台灣時，將重新上架。基於報關、進口的相關細節，恕難確切提供到貨日期，請見諒。倘若訂單已經成立，卻臨時出現商品短缺等問題，客服人員首先向您深深致歉，並協助退款或改單等事宜。

♦欲團購、批發、購買大量商品

如果想購買之數量已超過頁面顯示數量，請E-mail或電話通知0800586899給客服，我們會盡快為您處理。